Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment FFSBFDA (ci-après "nous", "notre" ou "le Vendeur") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.sbf-savate.fr (ci-après "le Site").

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)

Données de transaction :

• Historique des commandes
• Montants des achats
• Mode de paiement utilisé (les données bancaires ne sont pas stockées par nous)

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations)
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et du Site
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation des factures

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos prestataires de paiement : Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements)
• Nos transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Nos prestataires techniques : hébergement (Infomaniak), emails
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : boutique@ffsavate.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site et du panier d'achat
• Cookies analytiques : analyse du trafic (Google Analytics)
• Cookies de performance : amélioration de l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Le Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (hébergement, paiement) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.